“領導留言板”隱私政策
本政策僅適用于“領導留言板”產品及服務。
本版本發布日期：2025年7月22日
本版本更新時間：2025年7月22日
概述
歡迎您使用“領導留言板”及相關服務。
人民網股份有限公司（以下或稱“我們”）深知個人信息對您而言的重要性，我們將尊重并保護您的隱私。我們將通過本政策向您說明“領導留言板”會如何收集、存儲、保護、使用以及對外提供您的信息，并說明您享有的權利，我們如何為您提供訪問、更新、管理您的信息的服務。
我們建議您根據以下索引仔細閱讀本政策內容，進一步了解本政策的具體約定：
本隱私政策將幫助您了解以下內容：
1.我們如何收集和使用您的個人信息
2.我們如何使用Cookie和同類技術
3.我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
4.我們如何儲存您的個人信息
5.我們如何保護您的個人信息的安全
6.您的權利
7.我們如何處理兒童的個人信息
8.隱私政策的修訂
9.如何聯系我們
一、我們如何收集和使用您的個人信息
根據《信息安全技術個人信息安全規范》（GB/T 35273-2020），個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別您的身份或者反映您的活動情況的各種信息。
我們根據合法、正當、必要的原則，僅收集實現產品功能所必要的信息。
“領導留言板”業務功能包括提供留言、新聞、視頻等內容服務，以及第三方提供的服務，包括用于統計分析的友盟服務，第三方分享功能，APP推送功能，位置定位功能。
請您知悉，“領導留言板”負責收集、管理、及維護用戶真實信息，以及您在使用本產品時產生的行為信息。為提供留言辦理服務，經您授權同意，我們會收集您的個人信息和留言信息，并根據留言具體內容共享給留言辦理機構，辦理機構收到您的留言后，可能會與您聯系進行留言的核實、辦理、回復等，不涉及用戶信息或留言信息發生泄漏，屬正常辦理流程及方式。
以下是“領導留言板”各項功能需要收集和使用您的個人信息具體說明：
您直接提供和我們自動采集的個人信息：
（一）注冊、登錄“領導留言板”和相關服務涉及的個人信息
1．賬號注冊信息
（1）注冊賬號
按國家有關法律法規，您在使用“領導留言板”進行內容瀏覽閱讀時無需注冊登錄，但在使用交互功能時，您需要注冊并登錄“領導留言板”賬號，您注冊“領導留言板”賬號時，為向您提供更豐富、便捷的服務，您的賬號會同步注冊“人民網通行證”，您還可以使用該賬號登錄人民網旗下的人民網PC端、人民視頻，并獲得相關服務，使用相關功能。當您使用該賬號登錄、使用人民網旗下的人民視頻時，可能同時受其《用戶協議》、《隱私政策》等相關協議條款的約束。
為符合法律法規相關要求，保障您和其他用戶的安全，維護“領導留言板”產品及相關服務的安全穩定，當您注冊“領導留言板”賬號時，需要您提供真實身份信息，我們會收集您的手機號、短信驗證碼、昵稱、密碼、真實姓名、證件類型、證件號碼。若您不提供這類信息，您可能無法完成注冊“領導留言板”賬號，無法正常使用我們的全部服務。
（2）賬號登錄
當您使用手機號登錄時，為了提高該功能的成功率，我們需要申請發送短信權限，收集您的手機號、短信驗證碼，拒絕提供該信息僅會影響您使用該功能，但不會影響您使用我們的其他功能。
“領導留言板”支持人民網通行證賬號登錄。
2．用戶認證
未完成實名認證的用戶，當您登錄“領導留言板”后，通過“我的”-“賬戶信息”-“用戶認證”提交個人認證時，我們會收集您的真實姓名、證件類型、證件號碼。若您不提供這類信息，您可能無法使用該功能，但不會影響您使用我們的其他功能。
3．參加運營活動聯系方式信息
“領導留言板”會不時針對新推出的服務和功能發起運營活動，如果您參加相關運營活動，我們會通過運營活動界面收集您的個人信息，以便與您取得聯系等。若您不參加相關運營活動則無需提供前述信息。
（二）使用“領導留言板”各項業務功能涉及的個人信息
1．設備和日志信息
當您使用“領導留言板”時，為保障您正常使用我們的服務，維護我們服務的正常運行，改進及優化我們的服務體驗以及保障您的賬號安全，我們會收集您的設備型號、操作系統、設備標識符（Android 如IMEI、Android ID、OAID、IMSI、GAID、ICCID、MEID、硬件序列號，iOS如IDFV、IDFA；HarmonyOS如ODID、OAID)；不同的標識符在有效期、是否可由用戶重置以及獲取方式方面會有所不同）、網絡設備硬件地址（MAC地址）、登錄IP地址、軟件版本號、接入網絡的方式、類型和狀態（如：SSID、BSSID）、網絡質量數據、設備傳感器數據（如加速度傳感器、線性加速傳感器、重力感應器、陀螺儀傳感器）、系統日志、操作日志、服務日志信息（如您在搜索、查看文件、服務故障信息、訪問時長、日期信息），這類信息是為提供服務必須收集的基礎信息。
2.為了預防惡意程序、保障運營質量及效率，我們會收集軟件列表或正在運行中的進程信息、應用程序的總體運行、使用情況與頻率、應用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數據、應用來源。
3．當您使用“領導留言板”時，我們或我們的第三方合作伙伴會收集您在使用服務時主動提供的或因使用服務而產生的信息，用以向您提供更優質的服務并保障您的賬號安全，可能涉及的服務如下：
(1) 在您開啟相關功能或使用服務時，如果您未登錄賬號，為了保障相關功能完整性，并向您提供更優質、更安全的使用體驗，我們會通過設備標識符（MAC地址、硬件序列號）保障信息分享和推送的基本服務功能。
(2) 為保證您正常使用本產品，維護我們和第三方服務以及SDK服務的正常運行，改善及優化您的服務體驗并保障您的賬號安全，需要驗證您登錄時使用設備的合法性和安全性以及身份的合法性，需要獲取您的設備標識符（MAC地址、硬件序列號）、網絡IP、本機號碼、網絡類型和手機品牌信息。
(3) 當您使用本產品時，我們或我們的第三方合作伙伴在獲得您的自主選擇同意后，會獲取您的地理信息，用于為您推薦身邊資訊、地域化信息，您有權拒絕提供該權限或通過設置關閉該權限服務，拒絕提供該權限僅會使您無法使用上述功能，但不影響您正常使用其它功能。
(4) 當您使用本產品時，我們或我們的第三方合作伙伴在獲得您的自主選擇同意后，會訪問您的照片庫，用于為您保存圖片，您有權拒絕提供該權限或通過設置關閉該權限服務，拒絕提供該權限僅會使您無法使用上述功能，但不影響您正常使用其它功能。
(5) 當您使用本產品時，我們或我們的第三方合作伙伴在獲得您的自主選擇同意后，會訪問您的麥克風，用于為您獲取語音并轉化成文字輸入，您有權拒絕提供該權限或通過設置關閉該權限服務，拒絕提供該權限僅會使您無法使用上述功能，但不影響您正常使用其它功能。
(6) 當您使用本產品時，我們或我們的第三方合作伙伴在獲得您的自主選擇同意后，本產品需要訪問您的相機權限，用于拍攝圖片，上傳評論、圖片、頭像，您有權拒絕提供該權限或通過設置關閉該權限服務，拒絕提供該權限僅會使您無法使用上述功能，但不影響您正常使用其它功能。
(7) 當您使用本產品時，我們還會收集您在收藏功能中添加的信息，使您能夠更快捷的訪問您收藏的內容。
(8) 當您需要使用訊息（WAP）服務時，我們或我們的第三方合作伙伴在獲得您的自主選擇同意后，會通過本產品向您推送相關市場營銷、產品信息、客戶服務信息、系統通知等相關訊息，您有權拒絕提供該權限或通過設置關閉該權限服務，拒絕提供該權限僅會使您無法使用上述功能，但不影響您正常使用其它功能。
(9) 當您使用產品及/或服務的過程中，我們可能會向前述過程中收集的手機號碼以短信、電話的方式，用于身份驗證、用戶消息告知、安全驗證、用戶使用體驗調研、爭議處理等用途。
(10) 在留言服務中，為便于您反饋問題的解決，您需提供個人姓名、聯系電話。因為辦理核實情況的需要，該信息會向對應辦理單位公開，任何時候都不會任意向其他第三方公開。
(11) 當您與我們的客服人員聯系時，我們可能會保存您的通信/通話記錄和內容或您留下的聯系方式等信息，以便與您聯系或幫助您解決問題，或記錄相關問題的處理方案及結果。
(12) 為確保本應用處于關閉或后臺運行狀態下可正常接收到客戶端推送的廣播消息，本應用須使用自啟動能力，將存在一定頻率通過系統發送廣播喚醒本應用自啟動或關聯啟動行為，是因實現功能及服務所必要的。
二、我們如何使用Cookie等同類技術
為確保網站正常運轉，我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為Cookie的小數據文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。Cookie主要的功能是便于您使用網站產品和服務，以及幫助網站統計獨立訪客數量等。
當您使用“領導留言板”的產品和服務時，會向您的設備發送Cookie。當您與我們提供給合作伙伴的服務（例如廣告和/或推廣服務，以及可能顯示在其他網站上的由“領導留言板”提供的服務功能）進行交互時，我們允許Cookie（或者其他匿名標識符）發送給“領導留言板”官方團隊的服務器。我們不會將 Cookie 用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。
有關詳情，請參見AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有Cookie，大部分網絡瀏覽器都設有阻止 Cookie 的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我們的網站時親自更改用戶設置，但您可能因為該等修改，無法登錄或使用依賴于Cookie的“領導留言板”提供的服務或功能。
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
（一）共享
除非經過您本人事先授權同意，我們不會向第三方共享、轉讓您的個人信息，但經過處理無法識別特定個人且不能復原的除外。
1.在下列情況下，經過您的授權同意，我們可能會共享的個人信息：
（1）服務平臺或服務提供商。當您使用“領導留言板”接入的第三方服務時，經您授權同意，我們會將服務所必須的信息提供給第三方；
（2）當您使用港澳居民來往內地通行證或者臺灣居民來往大陸通行證注冊賬號時，經您授權同意，我們會將您的姓名、證件類型、證件號、國籍共享給為“領導留言板”提供實名認證服務的服務商，服務商信息如下：
名稱：貴州數據寶網絡科技有限公司
使用目的：實名認證服務
使用場景：賬號注冊
收集數據類型：姓名、證件類型、證件號、國籍
收集方式：API接口
官網鏈接：https://www.chinadatapay.com/
2.對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會對其數據安全環境進行調查，與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
3.您主動與他人共享的信息。
對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明、本用戶隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息及提供安全等級認證等。
我們服務可能鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務（包括網站或其他服務形式），包括：
（1）您可利用“分享”鍵將我們的資訊內容分享到至朋友圈、微博或其他社交平臺，或您可使用第三方服務登錄我們服務。這些功能可能會收集您的信息（包括您的日志信息、剪切板信息、應用軟件列表以及手機外置存儲信息等），并可能在您的電腦裝置Cookies，從而正常運行上述功能；在你分享或接收被分享的信息、參加活動等情形下，我們需要在本地訪問你的剪切板，讀取其中包含的口令、分享碼、鏈接，以實現跳轉、分享、活動聯動等功能或服務。我們僅在本地識別出剪切板內容屬于跳轉、分享、活動聯動等指令時才會將其上傳我們的服務器。除此之外，我們不會上傳你剪切板的其他信息至我們的服務器。
（2）MobTech SDK
使用目的：分享網頁
使用場景：app內H5頁分享至朋友圈等社交平臺時
收集數據類型：系統運營信息、網絡狀態信息、iOS廣告標識符（IDFA）、MAC地址、國際移動設備識別碼（IMEI）、匿名設備標識符(OAID)、國際移動用戶識別碼（IMSI）、基站信息、應用列表信息、個人敏感信息地理位置 、社交平臺OpenID
收集方式：SDK采集
官網鏈接：https://www.mob.com/mobService/sharesdk
隱私政策：http://m.mob.com/about/policy
（3）個推 SDK
使用目的：信息推送
使用場景：在靜默狀態下或后臺運行或手機終端推送時使用、接收個人信息時使用
收集數據類型：設備識別碼（IMEI/MAC/Android
ID/HarmonyOS ODID、OAID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）、設備序列號、設備IP、設備MAC地址、軟件安裝列表、設備平臺、設備廠商、設備品牌設備相關信息、應用列表信息、網絡信息以及位置相關信息（GNSS信息、WiFi狀態、WiFi參數、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信號強度的信息、藍牙信息、設備信號強度信息）、本地存儲權限、讀寫手機外置存儲信息
收集方式：SDK采集
官網鏈接：https://www.getui.com/notification-push
隱私政策：https://www.getui.com/privacy
（4）騰訊X5瀏覽器
使用目的：優化移動端瀏覽體驗
使用場景：打開復雜H5網頁時使用
收集數據類型：設備信息（如IMEI、IMSI設備型號、操作系統、CPU類型），WI-FI狀和參數、CellID
收集方式：SDK采集
官網鏈接：https://x5.tencent.com/docs/index.html
隱私政策：https://x5.tencent.com/docs/privacy.html
（5）JMlink 極光SDK
使用目的：分享網頁、網頁調起客戶端
使用場景：從H5網頁點擊跳轉到app時使用
收集數據類型：設備識別碼（IMEI/Mac/Android ID/HarmonyOS ODID、OAID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）設備序列號、地理位置、網絡信息、剪切板、讀寫手機外置存儲信息
收集方式：SDK采集
官網鏈接：https://docs.jiguang.cn/jmlink/guideline/intro
隱私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy
（6）友盟 SDK
使用目的：統計分析
使用場景：app在靜默狀態下或后臺運行、內頁面訪問數據量統計和路徑分析
收集數據類型：設備識別碼（IMEI/MAC/Android
ID/HarmonyOS ODID、OAID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）、設備序列號、設備IP、設備MAC地址、軟件安裝列表、用戶位置信息及IP地址、位置、聯系人、通話記錄、日歷、短信、本機電話號碼、圖片、音視頻、SDK/API/JS代碼版本、瀏覽器、互聯網服務提供商、平臺、時間戳、應用標識符、應用程序版本、應用分發渠道、獨立設備標識符、設備型號、傳感器參數、終端制造廠商、終端設備操作系統版本、會話啟動/停止時間、語言所在地、時區和網絡狀態（GNSS信息、WiFi狀態、WiFi參數、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信號強度的信息、藍牙信息、設備信號強度信息）、硬盤、本地存儲權限、CPU和電池使用情況、讀寫手機外置存儲信息
收集方式：SDK采集
官網鏈接：https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/210024
隱私政策：https://www.umeng.com/page/policy
（7）高德地圖 SDK
使用目的：基于用戶授權的地理位置信息展示本地服務
使用場景：用戶提交留言時填寫的定位信息或者根據當前所在地獲取領導板塊列表時
收集數據類型：設備信息（硬件版本號、操作系統版本、設備配置、唯一設備標識符、網絡設備硬件地址MAC、設備連接信息以及設備狀態信息、設備序列號、網絡身份標識信息，廣告標識符IDFA、地理位置、網絡信息）
收集方式：SDK采集
隱私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
（8）微信開放平臺
使用目的：支持微信分享
使用場景：app內H5頁面分享至微信或者使用微信進行第三方登錄時
收集數據類型：設備標識信息、設備序列號
收集方式：SDK采集
官網鏈接：https://open.weixin.qq.com/
隱私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
（9）魅族 PUSH
使用目的：推送消息
使用場景：在魅族手機終端推送消息時使用
收集數據類型：設備信息、設備序列號、應用列表信息、網絡信息以及位置相關信息
收集方式：SDK采集
隱私政策：https://www.meizu.com/legal.html
（10）華為 PUSH
使用目的：推送消息
使用場景：在華為手機終端推送消息時使用
收集數據類型：AAID（應用匿名標識）、message（推送消息內容）、設備序列號、網絡信息以及位置相關信息、一般位置信息（坐標小數點后保存2位）、IP地址、時區、用戶的活動狀態
收集方式：SDK采集
官網鏈接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit
（11）OPPO PUSH
使用目的：推送消息
使用場景：在OPPO手機終端推送消息時使用
收集數據類型：設備信息、設備序列號、應用列表信息、網絡信息以及位置相關信息
官網鏈接：https://open.oppomobile.com/new/wiki
隱私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
（12）VIVO PUSH
使用目的：推送消息
使用場景：在VIVO手機終端推送消息時使用
收集數據類型：設備信息、設備序列號、應用列表信息、網絡信息以及位置相關信息、讀寫手機外置存儲信息
收集方式：SDK采集
官網鏈接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/365
隱私政策：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
（13）小米 PUSH
使用目的：推送消息
使用場景：在小米手機終端推送消息時使用
收集數據類型：設備信息、設備序列號、應用列表信息、網絡信息以及位置相關信息
收集方式：SDK采集
官網鏈接：https://dev.mi.com/platform/push
隱私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
（14）榮耀 PUSH
使用目的：推送消息
使用場景：在榮耀手機終端推送消息時使用
收集數據類型：AAID（應用匿名標識）、message（推送消息內容）、設備序列號、網絡信息以及位置相關信息、一般位置信息（坐標小數點后保存2位）、IP地址、時區、用戶的活動狀態
收集方式：SDK采集
官網鏈接：https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/introduction
隱私政策：https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/sdk-data-security
（15）華為云視頻點播IJKPlayer SDK
使用目的：支持多種格式視頻播放功能
使用場景：列表頁和詳情頁播放不同格式的視頻時使用
收集數據類型：設備識別信息
收集方式：SDK采集
官網鏈接：https://github.com/Bilibili/ijkplayer
（16）科大訊飛xuefei SDK
使用目的：語音聽寫
使用場景：在app內發表評論時使用語音輸入法進行語音轉文字時
收集數據類型：設備序列號（設備ID、IMSI、MAC地址、ANDROID ID、HarmonyOS ODID）、本地存儲權限、讀寫手機外置存儲信息
收集方式：SDK采集
隱私政策：https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
（17）騰訊地圖 SDK
使用目的：基于用戶授權的地理位置信息展示本地服務
使用場景：在用戶提交留言時在地圖上展示當前地理位置時
收集數據類型：設備信息（硬件版本號、操作系統版本、設備配置、唯一設備標識、設備序列號、網絡設備硬件地址MAC、設備連接信息以及設備狀態信息、網絡身份標識信息，廣告標識符IDFA、地理位置、網絡信息、本地存儲權限、讀寫手機外置存儲信息），如IP地址、GNSS信息、WiFi狀態、WiFi參數、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信號強度的信息、藍牙信息、傳感器信息（矢量、加速度、壓力）、設備信號強度信息、外部存儲目錄
收集方式：SDK采集
官網鏈接：https://lbs.qq.com
隱私政策：https://lbs.qq.com/userAgreements/agreements/mapSdkPrivacy
（18）QQ 登錄
使用目的：支持 QQ 授權登錄
使用場景：app內頁面分享至QQ或使用QQ進行第三方登錄時
收集數據類型：設備標識信息、設備序列號
收集方式：SDK采集
隱私政策：https://wiki.connect.qq.com/qq互聯sdk隱私保護聲明
（19）Weibo
使用目的：支持新浪微博授權登錄
使用場景：app內頁面分享至微博或使用微博進行第三方登錄時
收集數據類型：設備標識信息、設備序列號
收集方式：SDK采集
官網鏈接：https://open.weibo.com/wiki/移動應用 SSO 授權
隱私政策：https://weibo.com/signup/v5/privacy
（20）博瑞Bonree ONE SDK
使用目的：應用性能監控
使用場景：應用啟動、頁面啟動、靜默狀態下或后臺運行等場景下監測卡頓、退出或性能異常時
收集數據類型：設備識別碼（IMEI/MAC/Android ID/HarmonyOS ODID、OAID/IDFA/OPENUDID/GUID）、設備序列號
收集方式：SDK采集
隱私政策：https://doc.bonree.com/sdk/help/privacy_policy/privacy_policy.html
（二）轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給除關聯公司外的任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1.事先獲得您的明確授權或同意；
2.滿足法律法規、法律程序的要求或強制性的政府要求或司法裁定；
3.如果我們或我們的關聯公司涉及合并、分立、清算、資產或業務的收購或出售等交易，你的個人信息有可能因此而被轉移。我們將向您告知繼受方的名稱或者姓名、聯系方式，在發生前述變更時，我們將按照法律法規及不低于本隱私政策所載明的安全標準要求繼受方繼續履行信息處理者的義務，若繼受方變更原先的處理目的、處理方式的，我們將要求繼受方重新向您征求授權同意。
（三）公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
1．獲得您明確同意后；
2．基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們會公開披露您的個人信息。
（四）共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外
在以下情形中，共享、轉讓、公開披露個人信息無需事先征得個人信息主體的授權同意：
1.與國家安全、國防安全直接相關的；
2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
4.為履行法定職責或者法定義務所必需；
5.為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
6.為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理個人信息；
7.為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；
8.從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法新聞報道、政府信息公開等渠道；
9.法律、行政法規規定的其他情形。
四、我們如何存儲您的個人信息
（一）存儲地點
我們依照法律法規的規定，在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內。
由于我們通過遍布全球的資源和服務器提供產品或服務，這意味著，您的個人信息可能會被轉移到您使用產品或服務所在國家/地區的境外管轄區，或者受到來自這些管轄區的訪問。如果我們向境外傳輸，我們將會遵循相關國家規定，向您說明個人信息出境的目的以及涉及的個人信息類型，征求您的同意。
此類管轄區可能設有不同的數據保護法，甚至未設立相關法律。在此類情況下，我們會確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內足夠同等的保護。例如，我們會請求您對跨境轉移個人信息的同意，或者在跨境數據轉移之前實施數據去標識化等安全舉措。
（二）存儲期限
我們僅在為提供“領導留言板” 產品和服務之目的所必需的期間內保存您的個人信息，在您未撤回、刪除或未注銷賬號期間，我們會保留相關信息。超出必要期限后，我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，但法律法規另有規定的除外。
五、我們如何保護您的個人信息
（一）我們非常重視您個人信息安全，努力采取合理安全措施（包括技術方面和管理方面）來保護您的個人信息。我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會使用加密技術確保數據的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人信息，并適時對數據和技術進行安全審計；我們會建立安全管理制度、數據安全流程保障您的個人信息安全；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
（二）我們依照公安部網絡安全等級保護三級標準構建安全體系，并與監管機構建立了良好的協調溝通機制，及時抵御并處置各類網絡安全威脅，為您的網絡安全提供全方面保障。
（三）互聯網并非絕對安全的環境，而且電子郵件、即時通訊的交流方式并未加密，我們強烈建議您不要通過此類方式發送個人信息。請使用復雜密碼，協助我們保證您的賬號安全。
（四）互聯網環境并非百分之百安全，我們將盡力確�；驌Ｄl送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
（五）我們會制定應急處理預案，并在發生用戶信息安全事件時立即啟動應急預案，努力阻止這些安全事件的影響和后果擴大。一旦發生用戶信息安全事件（泄露、丟失）后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。
同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
六、您的權利
按照中國相關的法律、法規、標準，以及其他國家、地區的通行做法，我們保障您對自己的個人信息行使以下權利：
（一）訪問、補充、變更您的個人信息
當您需要查閱您的個人信息時，您可以通過登錄“領導留言板”-“我的”-“賬戶信息”中查看。當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤或有缺失時，您有權對錯誤或不完整的信息作出更正或補充，經對您的身份進行驗證后，您可以自行在“領導留言板”“我的-幫助與反饋-意見反饋”中進行反饋。
（二）改變您授權同意的范圍
您可以隨時給予或收回您的授權同意。
您可通過如下路徑撤回授權：進入“手機設置”-應用設置-應用管理，關閉相關授權。如您發現我們收集、使用您個人信息的行為，違反了法律法規規定或違反了與您的約定，您可在“領導留言板”客戶端內“我的-幫助與反饋-聯系我們”中反饋，要求刪除相應的信息。
當您撤回同意或授權后，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也將不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的同意或授權而開展的個人信息處理。
如有特殊原因需要刪除（或修改）留言，請查看http://kf.people.com.cn并下載《人民網改稿、刪稿（貼）申請登記表》，按表內要求準備相關材料，以郵件形式發送至kf@people.cn提交刪除（或修改）留言需求。經過“領導留言板”審核通過后才可進行刪除。若您提交的材料或提供的信息不準確、不真實、不合法或者有理由懷疑為錯誤、不實或不合法的資料，則“領導留言板”有權拒絕為您提供相關服務。
在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法響應您的更正、刪除、注銷信息的請求：
1.與國家安全、國防安全直接相關的；
2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
3.與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；
4.響應個人信息主體的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
（三）提前獲知產品和服務停止運營權
“領導留言板”愿一直陪伴您，若因特殊原因導致“領導留言板”產品和服務被迫停止運營，我們將在產品或服務的主頁面或站內信或向您發送電子郵件或其他合適的能觸達您的方式通知您，并將停止對您個人信息的收集，同時會按照法律規定對所持有的您的個人信息進行刪除或匿名化處理等。
對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
（四）您如何訪問和管理自己的信息
在您使用服務期間，為了您可以更加便捷地訪問和管理您的信息，同時保障您注銷賬號的權利，我們在客戶端中為您提供了相應的操作設置，您可以參考下面的指引進行操作。
1. 您可通過如下路徑注銷賬號：進入“領導留言板”客戶端-我的-設置-賬號與安全-注銷賬號，進行注銷。
2.當您注銷“領導留言板”賬號后，您該賬號內的所有信息將被清空，我們將不會再收集、使用或對外提供與該賬號相關的個人信息，但您在使用服務期間提供或產生的信息我們仍需按照監管要求的時間進行保存，且在該保存的時間內依法配合有權機關的查詢。
3.如您發現我們收集、使用您個人信息的行為，違反了法律法規規定或違反了與您的約定，您可在“領導留言板”內“我的-幫助與反饋-意見反饋”中或客服渠道反饋，要求刪除相應的信息。
七、我們如何處理兒童的個人信息
我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意，兒童不得創建自己的用戶賬號。
對于經父母同意而收集兒童個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。
盡管當地法律和習俗對兒童的定義不同，但我們將不滿 14 周歲的任何人均視為兒童。
如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人信息，則會設法盡快刪除相關數據。
八、隱私政策的修訂
我們的隱私政策可能變更。
未經您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在本頁面上發布對本隱私政策所做的任何變更。若您不同意該等變更可以停止使用“領導留言板”產品和服務，若您繼續使用我們的產品和/或服務，即表示您同意受修訂后的本隱私政策的約束。
對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括對于某些服務，我們還會通過電子郵件發送通知），說明個人信息保護政策的具體變更內容。
本政策所指的重大變更包括但不限于：
1.我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
2.我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；
3.個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
4.您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
5.我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；
6.個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
我們還會將本政策的舊版本存檔，供您查閱。
九、如何聯系我們
我們已經成立了相關部門并配有個人信息保護專門負責人員，如您對本政策存在任何疑問，或對于您的個人信息處理存在任何投訴、意見，您可以通過 “我的-幫助與反饋-意見反饋”，然后進行詳細地描述，最后留下您的聯系方式，管理人員會根據您的反饋與建議，一般情況下，我們將在驗證您的用戶身份后十五天內回復，來全面保障您的隱私安全問題。
我們的聯系地址：北京市朝陽區金臺西路2號人民日報社新媒體大廈，郵編：100073，聯系方式：leader@people.cn。